Ce tableau de bord axé sur les performances de vos pages permet d’analyser et de suivre l’engagement des utilisateurs sur Google et Facebook à travers différentes métriques. Voici comment il fonctionne :

1. Sélection des paramètres

L’utilisateur peut personnaliser les données affichées grâce aux filtres situés en haut de l’écran :

• Points de service / succursales : Permet de sélectionner un lieu spécifique pour l’analyse.
• Plage de dates : Définit la période étudiée (ici, du 11 décembre 2024 au 11 mars 2025).

2. Sections et indicateurs analysés

Le tableau de bord affiche différentes catégories de données sous forme de graphiques à barres ou avec lignes. Pour chacun de ces tableaux, il vous est possible de cliquer sur les légendes accompagnant les graphiques pour contrôler les barres ou lignes qui apparaissent sur vos graphiques.

Chaque module comprend une flèche inversée dans le haut à droite qui permet de télécharger une version Excel ou csv de vos données.

• Vues Google Map : Indique le nombre de fois où un établissement a été consulté sur Google Maps, en distinguant les accès via ordinateur (bureau) et mobile.
• Vues recherche Google : Montre le nombre de fois où l’établissement est apparu dans les résultats de recherche Google, également différencié entre bureau et mobile.
• Actions Google – Base : Regroupe les actions entreprises par les utilisateurs après avoir trouvé l’établissement sur Google, telles que :
  • Appels téléphoniques
  • Demandes d’itinéraire
  • Visites du site web
  • Messages d’affaires
• Actions Google – Restaurant : Analyse les interactions spécifiques aux établissements de restauration, y compris :
  • Réservations
  • Commandes de nourriture
  • Interactions avec le menu

• Vues Facebook : Ce graphique montre l’évolution des vues d’une page ou d’un contenu Facebook à travers plusieurs indicateurs :
  • Vues totales : Nombre total de vues, toutes sources confondues.
  • Impressions : Nombre de fois où le contenu est affiché sur l’écran d’un utilisateur, incluant les répétitions.
  • Impressions uniques : Nombre de personnes uniques ayant vu le contenu.
• Abonnements quotidiens à Facebook : Cette section suit les abonnements et désabonnements à la page au fil du temps :
  • Abonnements : Nombre total de nouveaux abonnements.
  • Abonnements uniques : Nombre de nouvelles personnes uniques s’abonnant à la page.
  • Désabonnements uniques : Nombre de personnes uniques se désabonnant de la page.
• Engagements sur Facebook : Ce graphique mesure l’interaction des utilisateurs avec la page :
  • J’aime : Nombre de mentions « J’aime » sur les publications.
  • Nombre de J’aime retiré : Nombre de fois où un utilisateur a retiré son « J’aime ».
  • Clic sur Actions : Nombre de clics effectués sur des éléments interactifs (liens, boutons, etc.).

3. Utilisation et analyse

• L’utilisateur peut explorer les graphiques pour identifier des tendances, comparer différentes périodes ou points de service, et comprendre comment les clients interagissent avec l’établissement via Google. Ces insights aident à adapter les stratégies marketing et à améliorer la visibilité en ligne.
• Ces graphiques permettent de suivre la portée et l’impact des publications sur Facebook.
• Ils aident à identifier les tendances, comme les périodes de forte croissance ou de désabonnements.

L’utilisateur peut adapter sa stratégie de contenu en fonction des données observées, en favorisant les formats et publications qui génèrent le plus d’engagement.