Point de service 

Le filtre « Point de service », que l’on retrouve dans les sections « Tableau de bord » et « Résultats », vous permet de trouver un, plusieurs ou un groupe de succursales grâce à :

• La barre de recherche
• Une localisation géographique (ville, région, province ou pays)
• Un regroupement personnalisé et une configuration (par exemple, regroupé par territoires)

Filtre de période

Dans les sections « Tableau de bord » et « Résultats », vous pouvez trouver le filtre « Période », qui vous permet de sélectionner une période prédéfinie afin de filtrer vos résultats (par exemple, semaine en cours, mois dernier, etc.).

Résumé des résultats

Le résumé des résultats, que l’on retrouve sous l’onglet « Résultats », vous informe sur la moyenne des résultats affichés dans le tableau des résultats.

Filtres avancés

• Le filtre « Catégorie » vous permet de filtrer vos résultats pour un score spécifique pour une ou plusieurs catégories.
• Le filtre « Recommandation » vous permet de filtrer par promoteurs, passifs ou détracteurs.
• Le filtre « Satisfaction générale » vous permet de filtrer en fonction d’un score minimum et maximum de satisfaction générale.

Réinitialiser les filtres

En utilisant le bouton « Réinitialiser les filtres », tous les filtres seront réinitialisés à la dernière donnée disponible du projet. Par exemple, si la dernière donnée visible remonte à l’année 2022, les données de 2022 seront affichées. Dans le cas où vous avez un Signet par défaut sauvegardé, la réinitialisation des filtres ramènera les filtres enregistrés du Signet défaut et affichera ces filtres sauvegardés.